[入住前]
客戶大使——客戶買樓后有專員持續保持溝通,確保樓宇信息及時傳遞。
項目家書——定期寄發專函通報,讓客戶足不出戶就能了解到樓房的“成長情況”。
業主體驗日——主動邀請客戶親身體驗未來新家,坦誠接受意見。
[入住時]
專業陪驗——地產專業工程師、物業維修工程師“二對一”全程陪同驗房,讓業主滿意收樓,免除后顧之憂。
[入住后]
保修綠色通道——運用客服電子平臺,與保修隊伍無縫對接,實現房屋維修的快速響應和處理。
關懷回訪——時刻關注您的房屋狀況和居住感受,定期開展滿意度回訪,持續提升服務。
彩虹計劃——根據第三方客戶滿意度調研所收集到的客戶意見和實地調研結果,劃撥專屬服務基金,對部分已入住小區的公共設施和活動空間進行升級和優化,不斷為老社區注入新活力。
優質物管——金正物業管理有限公司為國家一級資質物業管理企業,是以產權為紐帶、以資產管理為核心的集團化物業管理企業,以15年的物業管理經驗為業主提供專業、優質、貼心的物業管理服務。